Cập nhật 06.11.2024 | Sale & Marketing
Để hoạt động Sale tour inbound diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu nhằm xác định những quốc gia có lượng lớn khách du lịch có nhu cầu du lịch Việt Nam. Sử dụng số liệu thống kê từ các cơ quan du lịch quốc gia, báo cáo Ngành và các nghiên cứu thị trường của các tổ chức du lịch sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về lượng khách cũng như xu hướng du lịch của từng quốc gia.
Tại mỗi thị trường, khách du lịch sẽ có nhu cầu và sở thích khác nhau. Do đó, việc phân tích đặc điểm văn hóa, thói quen và sở thích của khách hàng tại mỗi quốc gia là vô cùng quan trọng. Hiểu rõ những sở thích này giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm tour phù hợp và tạo ra những gói dịch vụ hấp dẫn hơn cho từng nhóm đối tượng.
Ngoài ra, cần lưu ý đến các yếu tố như tình hình chính trị, kinh tế và các quy định nhập cảnh của từng quốc gia. Bởi đây đều là những yếu tố có thể ảnh hưởng đến lượng khách du lịch đến Việt Nam. Điển hình như trong những năm gần đây, Hàn Quốc và Nhật Bản đã tăng cường việc cấp visa cho công dân của mình khi du lịch nước ngoài, điều này có thể dẫn đến một làn sóng khách du lịch mới từ các quốc gia này.
Website chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, vì vậy một trang web đem lại trải nghiệm tối ưu sẽ góp phần tăng khả năng bán tour cho doanh nghiệp. Website cần được thiết kế với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ, quy trình đặt tour đơn giản, cho phép khách hàng thao tác một cách thuận lợi và nhanh chóng.
Mặt khác, việc cung cấp đa dạng các lựa chọn thanh toán quốc tế như thẻ Visa, MasterCard, PayPal và các cổng thanh toán quốc tế khác sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi đặt tour.
Đặc biệt, với xu hướng sử dụng điện thoại di động ngày càng tăng, việc tối ưu hóa trang web trên thiết bị di động là rất quan trọng, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
Nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận thị trường, việc thực hiện SEO local là một chiến lược mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Đầu tiên, doanh nghiệp nên xây dựng nội dung và từ khóa tối ưu cho các thị trường mục tiêu.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp của bạn muốn thu hút khách hàng từ Hàn Quốc hãy nghiên cứu và xác định các từ khóa phổ biến mà họ sử dụng khi tìm kiếm tour tại Việt Nam. Bằng cách tích hợp các từ khóa này vào nội dung trang web, bạn sẽ gia tăng khả năng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm liên quan đến thị trường đó.
Để thực hiện SEO local, doanh nghiệp có thể tự mình thực hiện hoặc thuê các đơn vị SEO chuyên nghiệp. Các công ty này thường có kinh nghiệm và kiến thức về SEO, có thể hỗ trợ trong việc nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung và theo dõi hiệu suất của chiến dịch SEO. Từ đó đảm bảo rằng chiến lược SEO được diễn ra hiệu quả.
>>> Xem thêm: Chiến lược Local SEO cho website du lịch
Tận dụng các nền tảng mạng xã hội phù hợp với thị trường mục tiêu đang nhắm tới là một trong những giải pháp hiệu quả giúp tăng tiếp cận khách hàng. Những nền tảng mạng xã hội quốc tế phổ biến như Facebook, Instagram, Tiktok, Whatsapp,... sẽ là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quảng bá dịch vụ du lịch một cách hiệu quả. Thông qua các nền tảng này, doanh nghiệp có thể đăng tải những nội dung hấp dẫn về cảnh đẹp Việt Nam, văn hóa truyền thống và giới thiệu tour doanh nghiệp cung cấp để thu hút sự quan tâm của du khách quốc tế.
Ngoài ra, chạy quảng cáo trên Facebook và Instagram cũng là một phương pháp hiệu quả khác để tiếp cận nhóm khách hàng quốc tế mà bạn đang nhắm tới. Bằng cách thiết lập các chiến dịch quảng cáo nhắm đến đối tượng cụ thể dựa trên độ tuổi, sở thích và vị trí địa lý, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng các mẫu quảng cáo hình ảnh bắt mắt và nội dung hấp dẫn sẽ giúp thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng tìm hiểu thêm về các tour mà bạn cung cấp.
TikTok cũng đang trở thành một nền tảng quan trọng trong việc quảng bá du lịch, đặc biệt là với giới trẻ. Các video ngắn, sáng tạo trên nền tảng này có thể lan tỏa nhanh chóng các thông điệp về du lịch Việt Nam, từ đó tạo sự hứng thú và thúc đẩy du khách quốc tế lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
Các kênh OTA vẫn luôn là lựa chọn phù hợp nhằm tăng hiệu quả bán tour inbound cho doanh nghiệp du lịch. Doanh nghiệp có thể chọn các kênh OTA quốc tế như TripAdvisor, Expedia, Booking.com,... để tăng cường tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới.
Để thu hút sự chú ý, danh sách tour cần được tối ưu hóa với mô tả chi tiết và hình ảnh chất lượng cao. Hơn nữa, việc khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và phản hồi sau khi trải nghiệm tour rất quan trọng vì điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của những khách hàng sau.
Bên cạnh đó, hãy thường xuyên theo dõi và phân tích hiệu suất của từng kênh.Việc này không chỉ giúp đánh giá mức độ hiệu quả của từng kênh mà còn cho phép doanh nghiệp nhận biết được xu hướng tiêu dùng của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng cho phù hợp.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cải thiện thứ hạng trên các kênh OTA
>>> Xem thêm: Danh sách đại lý du lịch trực tuyến (Kênh OTA) hàng đầu cho doanh nghiệp du lịch
Ngoài những phương pháp trên, việc xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với các đại lý lữ hành quốc tế cũng là một cách hữu hiệu góp phần tăng hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp. Hãy tìm kiếm và hợp tác với các công ty lữ hành tại những quốc gia mục tiêu nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài, biến họ thành đối tác tin cậy trong việc giới thiệu khách hàng.
Đồng thời, để khuyến khích các đại lý này quảng bá tour của bạn, cung cấp những ưu đãi và chương trình hoa hồng hấp dẫn. Chính những chính sách này sẽ tạo động lực cho các đại lý, giúp tăng cường khả năng bán hàng và mở rộng thị trường cho doanh nghiệp.
Trên đây là 6 phương pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong hoạt động sale tour inbound. Chúc bạn áp dụng thành công các giải pháp này để thu hút khách hàng quốc tế, tối ưu hóa doanh thu và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
.png)
