13 Công Cụ Phân tích Website Siêu Hiệu Quả

1. Google Analytics 

Phần mềm phân tích website hàng đầu, hoàn toàn miễn phí, cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc, liền mạch về website của bạn.

Tính năng nổi bật:

- Chức năng Phân loại Nâng cao của Google: Phân loại người dùng theo nguồn lưu lượng truy cập, hệ điều hành, vị trí, sô lượng truy cập hoặc rất nhiều thuộc tính khác để theo chân khách hàng, xem họ sử dụng website của bạn như thế nào.

- Cấu hình Google Analytics để cung cấp báo cáo thương mại điện tử: Nhận dữ liệu thương mại điện tử bao gồm doanh thu, số lượng sản phẩm / dịch vụ và nhiều hơn nữa.

- Kênh đa kênh cho bạn thấy những nỗ lực tiếp thị không ngừng nghỉ của mình đã thúc đẩy người dùng truy cập website ra sao, không quan tâm đến nguồn cuối cùng chuyển đổi khách hàng đến website của bạn.

2. Kiss Metrics

Cung cấp giải pháp phân tích từng kênh chi tiết giúp bạn thực sự hiểu điều gì đang thúc đẩy chuyển đổi

Tính năng nổi bật:

- Cho phép bạn xác định các mốc sự kiện tùy chỉnh để theo dõi website của mình – đây là một công cụ hoàn hảo nếu bạn đang gặp sự cố với các gói phân tích khác không phù hợp với website của bạn.

- Dữ liệu về người dùng cho phép xem hành trình của khách truy cập cá nhân qua kênh chuyển đổi của mình.

- Phân tích từng bước cho phép đánh giá hiệu quả chi tiết từng phần của kênh, xác định điểm yếu và quyết định nơi cần tập trung tối ưu hóa.

- Đặt mục tiêu doanh thu / chuyển đổi và quản lý chúng trong hầu hết thời gian thực.

3. Kiss Insights

Một sản phẩm mạnh mẽ khác từ KISS Metrics, Insights cung cấp cho bạn khả năng thu thập dữ liệu định tính từ khách truy cập một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Tính năng nổi bật

- Tạo câu hỏi khảo sát và thu thập phản hồi từ khách truy cập mà không cần rời khỏi trang.

- Thu thập các danh sách email và xây dựng hệ thống dữ liệu trong khi thu thập phản hồi

- Xác định cấu hình bảng khảo sát xuất hiện để đáp ứng một số hành vi khác nhau của người dùng, gồm thời gian trên trang, trang đích và thậm chí khi họ sắp đóng trang.

4. CrazyEgg

Hiển thị dưới dạng heatmap, cho phép bạn theo dõi những gì đang tạo ấn tượng mạnh mẽ với người dùng

Tính năng nổi bật

-  Heatmap hiển thị nơi người dùng nhấp chuột. Hãy tận dụng thông tin này để tìm hiểu điều gì đang được người dùng quan tâm và điều gì không tạo được chút ấn tượng nào với người dùng.

- Scrollmap cho bạn thấy mức độ hào hứng của người dùng – họ sẵn sàng cuộn chuột xuống cả trang trước khi bỏ cuộc – thông tin rất lý tưởng để xác định liệu khách truy cập của bạn đã, đang nhìn thấy những gì bạn muốn cho họ thấy không.

- Báo cáo Overlay cho phép xem số lần nhấp chuột thực trên mỗi phần của trang.

5. UserFly

Video ghi lại phiên người dùng trên website cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về khả năng sử dụng website và điểm tiếp xúc với khách truy cập.

Tính năng nổi bật

- Cho phép bạn ghi lại và xem tất cả thao tác của một phiên truy cập của người dùng. 

- Bạn có thể xác định đường đi của người dùng, xem các mẫu nhấp chuột, cách họ điều hướng qua các trang để hoàn thành giao dịch

- Xác định các vùng cần cải thiện trải nghiệm người dùng. Phân vân, do dự,… giữa các trang và nơi người dùng thoát ra đều được quay lại trong video mẫu.

6. Survey Monkey

Với tư cách cá nhận, chúng tôi cho rằng Survey Monkey là nền tảng đo lường tốt nhất trên Internet. Nó giúp bạn dễ dàng tạo phản hồi cho khách hàng cua mình, người đăng lý nhận email hoặc các đối tượng khác.

Tính năng nổi bật

- Các cuộc điều tra rất dễ dàng tạo ra giúp bạn nhanh chóng triển khai các cuộc khảo sát tới cơ sở người dùng của mình.

- Các cuộc điều tra chi tiết cho phép bạn khai thác các dòng câu hỏi theo phản hồi của người dùng.

- Một loạt các tùy chọn cho phép bạn thu thập dữ liệu từ nhiều kênh: email, Facebook Fans và các kênh khác.

7. Optimizely

Việc dễ dàng tạo A/B testing giúp bạn kiểm tra và tối ưu hóa website

Tính năng nổi bật

- Chương trình biên soạn thử nghiệm WYSIWYG giúp bạn cài đặt và thử nghiệm những thay đổi trên trang mà không cần code quá nhiều.

- Mã Javascript : bạn có thể thực hiện các thử nghiệm mà không cần khai mã mới cho môi trường.

- Theo dõi kết quả theo thời gian thực giúp bạn chạy các cuộc thử nghiệm và nhanh chóng đạt đến mức độ hiểu căn kẽ - yếu tố dẫn đầu để tạo quyết định tối ưu hóa nhanh hơn.  

8. Pingdom

Ngay lập tức cho bạn biết khi nào website bị lỗi, tiết kiệm thời gian bỏ phí và tránh mất doanh thu.

Tính năng nổi bật:

- Các ứng dụng dành cho thiết bị di động theo dõi tên miền của bạn về thời gian chết và độ trễ.

- Thông báo qua SMS cho bạn bất kỳ khi nào website của bạn không phản hồi.

- Miễn phí! Họ sẽ miễn phí áp dụng trên tên miền đầu tiên của bạn.

9. ChartBeat

Bảng phân tích theo thời gian thực cho website của bạn

Tính năng nổi bật

- Cập nhật nguồn khách truy cập của bạn trong thời gian thực. Theo dõi trang phổ biến nhất ngay lập tức.

- Ứng dụng iPhone và SMS giúp bạn biết khi nào lưu lượng truy cập tăng đột biến, tạo cơ hội cho bạn tận dụng khi điều đó xảy ra.

- Dữ liệu tương tác cho phép bạn biết người dùng đang làm gì trên website của bạn, không chỉ là trang họ đang xem.

- Kết hợp với một số phương tiện truyền thông xã hội khác – phân tích lý do lưu lượng truy cập tăng đột biến, thay đổi trên Twitter và ngược lại.

10. PollDaddy

Dễ dàng sử dụng các cuộc thăm dò ý kiến và khảo sát từ nhóm phát triển WordPress.

Tính năng nổi bật

- Được xây dựng bởi nhóm phát triển WordPress.com, các tích hợp các cuộc thăm dò ý kiến và nghiên cứu mỗ cách dễ dàng vào blog của bạn hoặc website WordPress

- Tạo và xem kết quả khảo sát trên ứng dụng iPhone hoặc iPad

- Các bộ lọc cho phép bạn tìm hiểu cách thức người dùng trả lời khảo sát.

11. Google Website Optimizer

Nền tảng thử nghiệm A/B mạnh mẽ của Google cho phép bạn thử nghiệm những thay đổi trên các tang khác nhau , và cho bạn biết thay đổi nào là tốt hơn dựa vào mục đích bạn đề ra.

Tính năng nổi bật

- Cài đặt thử nghiệm A/B hoặc tạo sự yêu thích với các cấu hình đa dạng, phức tạp để xem kết hợp thử nghiệm nào cho kết quả tốt nhất

- Kiểm tra nhiều phiên bản phức tạp của các chi tiết trang trong cùng khoảng thời gian để đầy nhanh thử nghiệm và đạt được kết quả.

12. Geckoboard

Bảng điều khiển theo thời gian thực đo lường những phân tích về hoạt động kinh doanh mà bạn quan tâm.

Tính năng nổi bật

- Mang đến cho doanh nghiệp một bảng điều khiển theo thời gian thực với việc hiểu sâu những phân tích quan trọng nhất với bạn.

- Xây dựng bảng điều khiển với các phần – những dịch vụ website phổ biến nhất bao gồm: Magento, Pingdom, Shopify, MailChimp, Google Analytics và nhiều hơn nữa.

13. Survey.io

Một công cụ khảo sát khác với các tùy chọn mang tính tập trung nhiều hơn

Tính năng nổi bật

- Được áp dụng chặt chẽ với triết lý phát triển khách hàng. Áp dụng những phương pháp khoa học để hiện sâu hơn, tập trung vào những gì khách hàng ưa thích để thu hút nhiều khách hàng hơn

 - Cho phép bạn kiểm tra thường xuyên các từ khóa xuất hiện nhiều và những phản hồi định tính về chúng.

Trên đây, chúng tôi cung cấp cho bạn 13 công cụ phân tích để bạn hiểu rõ và tối ưu hóa hoạt động website của mình. Hãy áp dụng những công cụ và dữ liệu tuyệt vời để phát triển thành công hơn nữa trong tương lai.